神州光大助力企業智能運維降本增效

2020-01-10 11:36

2020年1月9日,“中国信息技术服务年会”在北京萬壽賓館隆重開幕。會議設有智能服務發展、雲計算技術應用創新發展等多個論壇,圍繞智能運維、雲服務快速發展等議題進行探討。神州光大CEO高峯受邀出席會議展開《智能服務助力企業降本增效》的主題演講。神州光大憑藉在智能運維領域領先的行業地位及卓越的實踐成果,榮獲“2019年中国卓越智能服务运营商”荣誉称号。

數字經濟浪潮正勢不可擋地席捲全球,以數位化、智能化轉型爲目標的新一輪產業革命已經開始。其中,在信息技術領域以物聯網(IoT)、人工智慧(AI)、第五代移動通信技術(5G)等爲代表的新技術給人們的生產、生活帶來全新的變革,成爲推動社會發展的關鍵動能。

 

智能運維(AIOps)是指通過機器學習等人工智慧算法,自動地從海量運維數據中學習並總結規則,並作出決策的運維方式。通過主動性、人性化和動態可視化,增強傳統運維的能力。

 

智能運維是運維領域最新技術,其應用的人工智慧產業目前也是朝陽產業。智能運維的發展既是業務發展推動的結果,也是技術發展到一定階段的必然結果。儘管智能運維在不同行業中的應用水平高低不同,基礎運維能力仍是不可缺少的核心組成部分。神州光大始終致力於基礎運維能力的打造,並爲實現智能化運維而不斷探索。

 

基礎運維能力:運維工程師

 

IT服務過程中“人”是重要的組成部分,隨著業務發展的不同階段,對工程師的要求也大不一樣,企業對於運維工程師招募及培養面臨著諸多難題。熟悉神州光大的人對神行工程師平台一定不陌生,經過5年的運營疊代,神行工程師平台的功能愈發強大,從招募、派單再到培訓形成完整的人才供應鏈閉環。

 

基礎運維能力:統一監控運維

 

隨著雲計算技術的發展,越來越多的雲平台和服務類型出現,如VM、KVM、PAAS等。各大企業都在紛紛建設自己私有雲平台包括IAAS、PAAS,同時IAAS也有自己的雲管理平台如Openstack,另外PAAS也有自己的雲管理平台如Kubernetes。一個好的雲管理平台是貼合企業實際需求的,它應該在提升 IT 資源利用率的基礎上,實現資源的統一視圖管理,並且實現與企業內部流程的融合和交互,最終實現雲平台的自服務。神州光大的運維服務可以在混合雲異構環境(物理機、虛擬化伺服器、私有雲、公有雲)下實現監控、事件、工單三位一體聯動運維,實現集中統一監控需求,並提供定製化接口適配器開發等服務內容。

 

基礎運維能力:自動化運維工具

 

神州光大的自動化運維工具具備廣泛的兼容性,可容納全面的IT設備和系統,具備與現有運維工具集成的能力,在平台上可靈活擴展到更多運維場景,而不增加平台維護成本,該工具具備向數據化、智能化演進的可能性,滿足長期建設要求。

 

案例展示

 

總之,神州光大上述的能力對於廣大合作夥伴以及需求方是開放的,從“神行工程师智能招募系统”,到“培培通在线学习系统”,以及自動化運維工具,都是可以向合作夥伴輸出的。我們希望與更多的合作夥伴在此領域深度合作。

 

智能運維技術在企業的落地,不是一蹴而就的,是一個漸進和價值普及的過程。我們可以看到,智能運維技術已經成爲新運維演化的一個開端,可以預見在更高效和更多的平台實踐之後,智能運維還將爲整個IT領域注入更多新鮮和活力,在未來發展和壯大下去。神州光大也將堅持在智能運維領域深耕,成爲中國數字經濟時代領先的智能化IT服務平台型公司。